Sisällysluettelo
- Pelitarjonta & Pelintoimittajat
- Turvallisuus & Luvitus
- Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
- Bonukset Käyttäjillemme
- Asiakastuki Saatavuus
Pelivalikoimamme ja Pelintoimittajat
Olemme koonneet luoneet pelitarjonnan, joka ylittää 3000 eri peliä. Festival Plsy esittää monipuolisen kokoelman alkaen perinteisistä hedelmäautomaateista moderneihin videopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan parhaat kehittäjät, se varmistaa asiakkaillemme korkealaatuisen elämyksen kaikilla kierroksella.
Pöytäpelien ystävät löytävät meiltä monia erilaisia variaatioita blackjack-pelistä, roulette-peleistä sekä baccarat-vaihtoehdoista. Livekasino esittää todellista kasino-atmosfääriä koulutettujen jakajien johdolla. Kaikki pelitarjonta on viritetty pyörimään täydellisesti sekä tietokoneella kuin mobiilissa, mikä tarkoittaa pelikokemus säilyy korkeatasoisena laitteesta huolimatta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-kasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jackpot-pelien Erikoisuudet
Progressiiviset jättipottipelit ovat olleet hankkineet suurta suosiota asiakkaiden parissa. Korkeimmat voittosummamme tulevat nouseet yli 1 miljoonan EUR kynnyksen, ja tarjoamme päivä päivältä vaihtoehdon elämää muuttaviin voittoihin. Jackpot-verkostomme kokoaa käyttäjiä kaikkialta maailmaa, se kasvattaa jackpot-summia vauhdilla merkittäviin summiin.
Turvallisuus & Luvitus
Kasinomme nojaa Malta Gaming Authorityn saadulla lisenssille, joka on yksi toimialan tunnetuimmista valvojista. Tämä lupa takaa, miten kaikki toimintamme noudattaa ankaria eurooppalaisia pelilainsäädännön standardeja. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkien datan turvaamiseen, mikä on vastaava teknologia, mitä pankit käyttävät asiakkaidensa datan suojaamisessa.
Käyttäjiemme talletusten turvallisuus tulee toiminnassamme ehdottoman olennaista. Jokainen käyttäjien talletus säilytetään erillisillä kontoilla, irti pelisalin toiminnallisista varoista. Kyseinen käytäntö varmistaa, että asiakkaiden rahat tulevat koko ajan saatavilla siirrettäväksi riippumatta kasinon finanssiaalisesta asemasta.
Turvallinen Pelaus
Tarjoamme laajat työkalut turvalliseen pelaamiselle. Asiakkaat kykenevät määrittää rajoituksia päivittäin, joka viikko ja kuukausikohtaisesti. Myös esitämme keinon tauoille sekä poissulkuun tarpeen mukaan. Yhteistyömme Peluuri-järjestön kautta lupaa, ettei pelaajillamme löytyy saatavuus ammattimaiseen apuun koko ajan haluttaessa.
Maksutavat sekä Rahansiirrot
Maksuvaihtoehto tulee rakennettu vastaamaan Suomen pelaajien tarpeisiin. Mahdollistamme kaikki suosituimmat maksutavat mukaan lukien tilisiirrot, sähköiset lompakot sekä prepaid-kortit. Päämäärämme edustaa prosessoida kaikki kotiutukset 24 tunnin sisällä, kun useimmat nostot tapahtuvat jopa muutamassa tunnissa.
| Tilisiirto | Instant | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntiin | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntiin | 10€ / 25,000€ |
Kotiutusehdot & Verifiointi
Ensimmäinen nosto tarvitsee käyttäjätilin verifioinnin, joka tulee kasinoiden normaali toimintamalli rahanpesun torjumiseksi. Vahvistus on helppo sekä tarvitsee vain henkilöllisyystodistuksen yhdessä asuinpaikan todistus lähettämisen. Otamme vastaan niin e- että skannatut dokumentit, sekä prosessoimme vahvistukset normaalisti 12 tuntia kuluessa.
Bonukset Pelaajillemme
Kampanjaohjelma perustuu kolme tason järjestelmälle, se huomioi yhtä lailla ensikertalaiset että vakiintuneet asiakkaat. Welcome bonus tarjoaa jopa 1000 EUR bonusrahan ja 200 free spins ensimmäisten talletuksille jaoteltuna. Kaikki kampanjat tulevat läpinäkyvillä kierrätysehtoina, jotka näkyvät selkeästi bonussäännöissä.
- Viikoittain reload-tarjoukset aktiivi- asiakkaille, mitkä tarjoavat asti 50% lisärahan maksulle
- Cashback-ohjelma, mikä hyvittää 10% tappioista jokaisena ma ei kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä neljä vaiheella, ne tarjoavat eksklusiivisia hyötyjä esimerkiksi oman account managerin
- Birthday bonukset jokaiselle tilillä oleville pelaajille joka vuosi
- Kilpailut viikottain, missä potti kykenee kohota enintään 50,000 euroon
Uskollisuusohjelman Bonukset
Kaikki kasinolla pelattu kierros sekä veto tuottaa bonuspisteitä. Nämä pisteet pystyy muuttaa kampanjarahaksi, free spins tai joskus rahaksi. VIP-jäsenet nauttivat korkeammista pisteytysnopeuksista, paremmista vaihtokursseista sekä yksinoikeudellisista kampanjoista, joita eivät ole ole tarjolla normaaleille asiakkaille.
Tukipalvelu Saatavuus
Asiakaspalvelumme tulee tavoitettavissa 24/7 vuorokauden äidinkielellä. Tutkimuksen nojalla käyttäjät pitävät tärkeänä parhaiten viivytyksetöntä vastausaikaa yhdessä pätevää palvelua, sekä olemme tehneet panostaneet kumpaankin aloihin merkittävästi. Live-chatimme keskimääräinen reagointiaika edustaa vähemmän kuin kaksi minuuttia, mikä edustaa markkinoiden eliittiä.
- Live-chat on käytössä 24/7 suomeksi ja vastausaika edustaa tyypillisesti vähemmän kuin pari minuuttiin
- Sähköpostipalvelu vastaa kyselyihin maksimissaan 6 tuntia aikana toimistoaikana
- Monipuolinen Usein kysytyt kysymykset, mikä sisältää enemmän kuin 150 tavallisinta kysymystä aiheittain
- Videopalvelu VIP-asiakkaille erityisten ongelmien käsittelyyn
- Sosiaalisen median tillit Facebook ja Telegramissa pikaisten päivitysten vastaanottoon
Tukitiimimme rakentuu osaavista ammattilaisista, mitkä hallitsevat pelipaikamme valikoiman, bonussäännöt sekä maksumenetelmät läpikotaisin. Tavoitteenamme on selvittää kaikki pulma ensimmäisellä kerralla, ja tarkkailemme palautetta koko ajan kohentaaksemme palveluamme entisestään.
