Sisältö
- Monipuolinen Pelitarjontamme
- Turvallisuus ja Luotettavuus Toiminnassa
- Maksutavat sekä Nostoprosessit
- Tarjoukset Pelaajillemme
- Asiakastuen Yhteystiedot
Laaja Pelitarjontamme
Meillä Hugo casino on saatavilla saatavilla yli 3000 pelin maailman johtavilta pelintarjoajilta. Pelivalikoimamme kattaa vanhoista hedelmäsloteista uusiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin että suoriin kasinopeleihin. Olemme tehneet päätöksen käynnistäneet kumppanuuden kasinoalan merkittävimpien yritysten kuten NetEntin Microgamingin ja Pragmatic Play avulla varmistaaksemme parhaimman saatavilla olevan pelielämyksen.
Pelikirjastomme päivittyy joka viikko, mikä tarkoittaa että asiakkaamme pääsevät jatkuvasti saada uusia elämyksiä. Kukin peli on on huolella optimoitu toimiva pyörimään täydellisesti niin tietokoneilla kuin myös mobiililaitteilla, mikä takaa helppouden pelaamiseen ajankohdasta sekä lokaatiosta riippumatta.
Pidetyimmät Pelityypit Sivustoltamme
- Jatkuvasti kasvavat jättipottipelit: Vaihtoehto voittamaan elämänkulkua mullistavia summia yhdellä pyöräytyksellä
- Megaways-pelit: Tuhansittain voittotapoja yhdistettynä dynaaminen pelitoiminto
- Live-pöydät: Aitoja jakajia sekä suoraa pelaamista suorissa lähetyksissä studioista
- Blackjack-versiot: Peräti 30:n erilaista blackjack-versiota aloitteleville että ammattilaisille
- Rulettipelit: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen että ranskalaiset ruletti variaatiot sekä erikoisvariaatiot
Turvallisuus ja Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassamme
Toimimme täysin Maltan virallisen lisenssiviranomaisen MGA:n (Maltan Gaming viranomaisen) alaisena, mikä seikka turvaa tarkkaa sääntelyn sekä läpinäkyvän toiminnan täysin toiminnassa. MGA on tunnustettu yksi maailmankin globaalien arvostetuimmiksi luetuista lisenssitoimijoista, joka virallisesti on ollut toiminta perustettiin vuoden 2001 alusta sekä valvomaan yli 300:aa kasinooperaattoria ympäri koko maapalloa.
Käytämme 256-bitin SSL-salausta jokaisessa tiedonvaihdossa, mikä taso vastaa pankkitason turvallisuustasoa. Pelaajiemme henkilö- ja sekä maksudata tallennetaan varmassa tallessa eriytetyillä palvelinjärjestelmissä, joihin yksiköihin on asetettu rajoitettu yhteys. Tämän lisäksi noudatamme EU-direktiivin GDPR-säännöstön täysin.
Maksuvaihtoehdot yhdistettynä Nostoprosessit
| Visa/Mastercard maksutapa | Välitön | 1-3 päivää pankkipäivää | 10 € |
| Trustly | Heti | 0-24 h tuntia aikana | 20 € |
| Skrill-lompakko | Instant | 0-12 tunnin tuntia aikana | 10 € |
| Neteller maksutapa | Välitön | 0-12 tunnin tuntia aikana | 10€ |
| Bitcoin lohkoketju | 10-30 minuuttia minuuttia | 1-6 tunnin sisällä | 50 euroa |
| Paysafecard maksutapa | Välitön | Ei ole lainkaan saatavilla | 10€ |
Nostopyynnöt käsitellään prioriteettijärjestyksessä arkipäivinä kello 9-18 välisenä sisällä. Viikonloppuisin käsittelyajat voi olla hiukan hiukan hitaampi, mutta pyrimme aina joka kerta maksimaalisen ripeään käsittelyyn. Varmistettujen pelitilien nostot valmistuvat useimmiten normaalia nopsemmin.
Bonuskampanjat Asiakkaillemme
Tarjolla olevat Bonusjärjestelmät
Järjestämme kilpailukykyisiksi arvioituja bonuksia, jotka on huolella ovat luotu parantamaan pelaamiskokemusta huomattavasti. Uusien käyttäjien bonuksemme pitää sisällään talletusbonuksen yhdistettynä ilmaisia spinnejä valituissa sloteissa. Loyaliteettiohjelmamme käyttäjät kerryttävät pisteitä joka ikinen spinillä, jolloin nämä saadut kanta-asiakaspisteet voivat vaihtamaan bonusrahoiksi tai vaikkapa ilmaisilla pyöräytyksiksi.
- VIP-ohjelma: Yhteensä neljä eri asteikkoa pronssitasolta timanttiluokkaan, jokainen taso pitää sisällään eksklusiivisia bonusetuja
- Viikoittaiset kampanjat: Uudelleenlatausbonukset, rahanpalautukset sekä turnauskilpailut eri teemalinjalla
- Syntymäpäiväbonus: Yksilöllinen lahja-bonus joka ikinen asiakkaalle heidän omana syntymäpäivänään
- Uskollisuuspalkinnot: Yllätyslahjoja säännöllisimmille käyttäjillemme ajoittain
Jokaisella bonustarjouksillamme on asetettu selkeästi ilmoitetut sekä oikeudenmukaiset läpipeluuvaatimukset, jotka täsmälliset ilmoitetaan selkeästi bonus-ehdoissamme. Kierrätysvaatimus yleensä liikku välillä 35-40-kertaista kierrätystä välillisenä riippumaan bonuksen tyypistä.
Asiakastukemme Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on jatkuvasti tavoitettavissa täysin kautta vuorokauden seitsemänä päivää kaikki päivinä viikossa. Järjestämme asiakastukea suomeksi live-viestin kautta, sähköpostiyhteydenotoilla sekä puhelinpalvelun kautta. Vastaamme live-keskusteluissa on pääsääntöisesti tyypillisimmin alle oleva 2 minuutin aikaa, sekä sähköposteihin lähetettyihin vastaamme yleensä tyypillisesti 2-4 tunnin tunnin sisäisen ajan aikana.
Asiakaspalvelutiimimme sisältää koulutetuista ammattilaisista, jotka läpikotaisesti tunteavat asian kasinoalan lainsäädännön sekä pystyvät ratkomaan monenlaisia asioita tehokkaasti. Lisäksi verkkosivuillamme on yksityiskohtainen UKK-osio, josta löytyy vastaukset eniten kysyttyihin kyselyn kohteisiin tallettamisesta, kotiutusmenetelmistä sekä bonussäännöistä.
