Sisällys
- Laaja pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Suojaus sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat sekä rahansiirrot
- Bonusohjelma että promootiot
- Asiakaspalvelu ja apu
Laaja pelivalikoima ja pelintarjoajat
Casinova tuo käyttäjilleen monipuolisen tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti valikoitu yhdessä kasinoteollisuuden johtavien pelivalmistajien parissa. Pelivalikoimamme sisältää peräti 3000 erilaista peliä, mikä garantoi sen, että kaikki käyttäjä löytää itselle oikean viihteen.
Kumppaneinamme lukeutuvat arvostetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova sitoutuu korkealaatuisuuteen lukumäärän asemesta, siksi jokainen pelimme on ollut kokeiltu ja todettu toimivaksi ennen kuin sen lanseerausta sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä PC, taulutietokone tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu versio säilyttää kaikki toiminnot että mahdollisuudet, joten kokemus pysyy samana välittämättä käytössä olevasta laitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien euron lukemiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhtenä kierroksella, mikä on vahvistettu kirjattu tapaus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja että hyödynnämme 256-bit SSL-kryptausta koko tietojen suojaamiseen.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuissa servereillä, joihin ainoastaan valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme tiukkaa 18v alaikärajaa ja todentamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää yleensä 1-2 päivän h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortin.
Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
Casinova tukee kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaan. Tarjoamme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että moderneja digilompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 h kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonustarjonta ja kampanjat
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee pelaajille sekä toistuvia promootioita vakituiselle pelaajille.
VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin porras tuo uusia etuja, kuten suurempia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, yksinoikeudellisia bonuksia sekä liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla räätälöityä palvelua varten
Tukipalvelu sekä tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation ja nopeat vastaukset syntyviin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin sisällä.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on kattava ohje- sekä FAQ-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa tukeemme. Osasto on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien palautteen pohjalta ja pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä suuntauksista että teknologioista.
