Sisällysluettelo
- Mitä Tarjoamme Pelaajillemme
- Pelivalikoimamme Yksityiskohdat
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Millaisia Tarjoamme Asiakkaillemme
Olemme yhdessä rakentaneet pelialustaämme ajatellen tämän päivän pelaajan toiveita. https://coolbets.fi aloitti toimintansa Virossa v. 2016, ja olemme sen jälkeen sittemmin laajentuneet useille markkina-alueille tarjoten korkealaatuisen pelikokemuksen. Toimintamme perustuu avoimuuteen, nopeuteen ja teknologiseen edistyksellisyyteen.
Alustamme erottuu kilpailijoista erityisesti helppokäyttöisyydellään sekä kehittyneillä ominaisuuksilla. Olemme investoineet merkittävästi teknologiaan turvataksemme, että jokainen pelaaja nauttii sujuvan käyttökokemuksen riippumatta täysin siitä, pelaako asiakas työpöytäkoneella, tabletilla vai kännykällä.
Keskeiset Kilpailuetumme
Sivustomme tarjoaa ainutlaatuisen yhdistelmän vedonlyöntiä ja kasinopelejä samassa paikassa. Tämä yhdistetty lähestymistapa takaa pelaajillemme vaihtelevan pelikokemuksen vailla tarvetta vaihtaa alustoja. Tuotamme jatkuvasti tuoreita toimintoja, jolloin ne parantavat pelausten laatua sekä tekevät pelaamisesta entistä mukaansatempaavampaa.
| Pikaset Kotiutukset | Hoidamme nostopyynnöt keskimäärin 24 tunnin sisällä | Voitot tilille nopeasti ilman ylimääräistä odottelua |
| Mobiilioptimointu | Täydellisesti responsiivinen sivusto kaikille laitteille | Pelaa missä ja milloin haluat |
| Live-toiminnot | Suorat live-kasinot ja live-vedonlyönti | Todellinen kasinokokemus omasta kodista käsin |
| Turvallisuus | SSL-enkryptaus ja MGA-lisenssi | Suojattu peliympäristö |
Pelitarjontamme Yksityiskohdat
Valikoima kattaa lukemattomia erilaisia pelivaihtoehtoja johtavilta pelivalmistajilta. Olemme solmineet yhteistyötä alan parhaiden kehittäjien kanssa tarjotaksemme pelaajillemme niin klassikkoja ja myös uusimpia pelejä. Pelivalikoimamme päivittyy säännöllisesti, joten tarjolla löytyy aina jotain uutta pelattavaa.
Pelikategoriat
- Hedelmäpelit – Yli 2000 erilaista slottia eri aiheilla ja voittolinjoilla
- Pöytäpelit – Blackjack, ruletit, baccarat ja poker lukuisilla eri versioilla
- Suorakasino – Ammattidealerit pelaavat reaaliajassa studiovälityksissä
- Progressiiviset jackpot-pelit – Progressiiviset päävoitot miljoonien eurojen voittomahdollisuuksilla
- Uutuudet – Viimeisimmät julkaisut lisätään toistuvasti valikoimaan
Yhteistyötahoisimme kuuluvat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO -pelit, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Nuo alan tunnetuimmat pelinkehittäjät turvaavat laadukkaan grafiikan, oikeudenmukaisen toiminnan ja kehittyneet pelimekaniikkat.
Turvallisuus ja Toimiluvat
Liiketoimintamme perustuu ankaralle sääntelylle sekä vastuulliselle pelaamistoiminnalle. Meillä löytyy Malta Gaming Authority -viranomaisen (MGA) myöntämä käyttölupa, joka on yksi tunnetuimmista pelialan toimiluvista Euroopassa. Mainittu lisenssi turvaa, että työmme täyttää korkeat standardit asiakkaiden suojelun, reilun pelin sekä vastuullisen pelitoiminnan osalta.
Tietoturvamenettelyt
Hyödynnämme uusinta SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaiken pelaajien että alustamme kautta kulkevan datan. Henkilötiedot että maksutiedot pidetään turvallisesti, eivätkä niitä koskaan luovuteta muille osapuolille ilman pelaajan suostumusta. Pelialustaämme seurataan jatkuvasti potentiaalisten tietoturvauhkien takia.
| Vankka Tunnistautuminen | Kaksisuuntainen varmistus käytettävissä | Pysäyttää luvaton käyttö tilille |
| Talousraportointi | Tarkka pelihistoria että tapahtumat | Avoimuus ja hallinta omaan pelitapaansa |
| Vastuuntuntoinen Pelaaminen | Talletusrajaukset, tauot että itsesulku | Pelaajan hyvinvoinnin suojaaminen |
| Ikärajavalvonta | Velvoittava henkilöllisyyden tarkistus | Alaikäisten pelaamisen torjuminen |
Maksumenetelmät ja Nostoprosessi
Tuomme esille laajan valikoiman maksutapoja, jotka on on poimittu huolellisesti suomalaisille pelaajien toiveisiin. Maksutapavalikoimamme koostuu sekä perinteiset pankkisiirrot kuin myös modernit sähköiset maksutavat. Kaikki taloustransaktiot käsitellään turvallisesti sekä luottamuksellisesti.
Saatavilla Olevat Maksutavat
- Pankki- ja luottokortit – Visa sekä Mastercard sekä debit- kuin myös credit-versioina
- Verkkopankit – Suomalaiset verkkopankkitunnukset käytössä
- Sähköiset Lompakot – Skrill-lompakko, Neteller sekä muut sähköiset lompakot
- Ennakkoon ladattavat kortit – Paysafecard sekä vastaavat ensin ladattavat menetelmät
- Pikamaksut – Trustly että Pay N Play -ratkaisu -teknologia viivyttömiin siirtoihin
Kotiutusjärjestelmämme on kehitetty mahdollisimman sujuvaksi ja vaivattomaksi. Varmistetut tilit voivat saada voittonsa jopa saman päivän aikana maksutavasta riippuen. Pyrimme käsittelemään jokainen nostopyynnöt jopa pian, sekä suurin osuus kotiutuksista tapahtuu 24 tuntia kuluessa.
Asiakastuemme Vahvuudet
Tukitiimimme toimii kotimaisella kielellä ja on tavoitettavissa useita eri yhteysväyliä pitkin. Olemme kouluttaneet tiimimme vastaamaan nopeasti ja taitavasti kaikkiin tiedusteluihin, jotka koskevat pelialustaamme, pelitarjontaan, maksuihin tai tilinhallintaan. Tavoitteenamme on hoitaa jokainen viesti tehokkaasti ja ystävällisesti.
Chat-tukemme on käytettävissä päivittäin laajat aukioloajat, joten se mahdollistaa nopean avun saamisen useimpina päivän aikoina. Tämän lisäksi tarjoamme sähköpostitukea yksityiskohtaisempiin kysymyksiin sekä monipuolisen UKK-osion, josta löytyy ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin.
Olemme sitoutuneet säännöllisesti kehittämään toimintojamme ja kuuntelemaan pelaajien mielipiteitä. Jokainen kommentti ja viesti käsitellään tarkasti, ja ne auttavat yritystä parantamaan pelikokemusta entisestään. Tahtotilamme on tuoda Pohjoismaiden paras pelialusta, jonka avulla yhdistyvät erinomainen taso, nopeus että turvallisuus.
