Sisällysluettelo
- Arpajaisverolain Mukainen Toiminta
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Talletukset ja Kotiutukset
- Suojaus ja Vastuullisuus
- Bonukset Pelaajille
- Asiakaspalvelu Suomeksi
Verolaki Mukainen Toiminta
Operoimme pioneeri Suomen nettikasino, joka toimeenpanee täysin lumocasino.eu.com arpajaisverolain mukaisesti. Toimilupamme myöntää Poliisihallitus, mikä turvaa asiakkaillemme parhaan saavutettavan suojauksen ja selkeyden. Kaudella 2024 voimaan otettu uudenlainen arpajaislaki mahdollistaa aluksi kertaan yritysten kasinoiden tulon Suomalaisen rahapelihmarkkinoille tiukkojen kriteerien puitteissa.
Operoimme Suomesta lähtöisin kotimaiselle yleisölle. Koko voittorahat suoritetaan täydellisesti ilman verovähennyksiä, koska verovelvollisuus hoidetaan kasinon kautta. Se tuottaa käyttäjälle helpompaa ja läpinäkyvämpää pelikokemusta ilman muuta veroilmoitusvelvollisuutta.
Monipuolinen Pelivalikoima
Pelitarjontamme sisältää lähes 2000 monipuolista peliä parhailta pelintarjoajilta. Olemme valikoineet yhteistyökumppanimme tarkasti turvataksemme korkealaatuisen pelikokemuksen jokaiselle pelaajalle.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Livetoiminta | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 98.5% |
| Jackpot-pelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Liveosion tarjoaa aitoja jakajia reaaliajassa. Voi pelata suosikkejasi kuten rulettia, 21-peliä ja baccarat-peliä rennosti kotisohvaltasi suomalaisten toimittajien kanssa. Koko suorat pelit välitetään HD-tasolla turvataan sujuvan pelikokemuksen.
Pelien Vastuullinen Tarjonta
Toteutamme tiukkoja vastuuntuntoisen pelaamisen periaatteita. Kaikki pelimme kattaa selkeät informaation palautusprosenteista ja pelaushistoria on aina käytettävissä pelaajatilillä. Tarjoamme samoin välineitä pelaamisen rajoittamiseen.
Maksut ja Kotiutukset
Kasinolle tallettaminen ja voittojen kotiuttaminen sujuu kätevästi kotimaisilla maksutavoilla. Me olemme tavoitelleet muuttamaan rahansiirroista mahdollisimman yksinkertaista ja nopeaa.
- Pankkitunnukset kaikista johtavista suomalaisista pankeista
- MobilePayn ripeät siirrot puhelinnumerolla
- Kortit Visa ja Mastercard
- Trustly-palvelun pikasiirto ilman ylimääräistä rekisteröitymistä
- Talletus ennakkomaksukorteilla kontrolloituun pelaamiseen
Voittojen kotiuttaminen käsittelemme yleensä 24 tunnin sisällä arkipäivisin. Verkkopankkimaksuilla varat saapuu tilille tyypillisesti sinä samana päivänä. Alin talletus on kymmenen euroa ja alin kotiutus 20 euroa, joten pelaaminen mahdollistuu joka ikisen budjeteille.
| Verkkomaksu | Välitön | Kyllä | 0-24h |
| MobilePay | Välitön | Kyllä | 0-12h |
| Trustly | Välitön | Kyllä | 0-24h |
| Visa/Mastercard | Heti | Ei | – |
Suojaus ja Vastuullisuus
Datan turvasi on kasinom me ensiarvoisen olennaista. Käytämme 256-tasoista SSL-suojausta koko datan vaihdossa, mikä vastaavaa pankkitason suojausta. Henkilötietojesi hoitaminen noudattaa tiukasti EU:n tietosuoja-asetusta GDPR:ää.
Pelirajoitustyökalut
Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja vastuuntuntoiseen pelaamiseen. Pystyt määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittain talletusrajoja. Myös käytössäsi on häviörajat, peliajojen aikarajat yhtälailla tilapäinen tai jatkuva itsesulku.
Bonukset Pelaajille
Tuoreille käyttäjille tarjoamme kilpailukykyisen bonuspaketin, mikä pilkkoutuu useampien talletuksen välille. Kaikki bonustemme sisältävät läpinäkyvät kierrätysvaatimukset, jotka näkyvät läpinäkyvästi bonusehdoissa.
- Ensimmäisen talletuksen bonus korkeintaan 200 euroon enintään 100% talletsussummasta
- Toisen talletuksen talletuksen bonus 50% korkeintaan 150 euroa
- Kolmanneksi talletuksen bonus 25% korkeintaan 150 euroa
- Viikottaiset reload-bonukset vakituisille pelaajille
- Kanta-asiakasohjelma pisteillä vaihdettavilla eduilla
Kierrätysvaatimuksemme on toimialan tyyppitasoa alhaisemmat. Kierrätys on yleensä 30x bonus summaan, ja kierrätyslaskelmaan huomioidaan mukaan sekä bonus että talletussumma. Tietyntyyliset pelit tulevat täyteen kierrätykseen, kun sementillä kuten pöytäpelin prosentti on alhaisempi.
Asiakaspalvelu Suomeksi
Tukkemme auttaa asiakasta suomalaisella kielellä jokaisena päivä kello aamusta iltaan. Yhdistät meidät live-chatissa kautta kotisivuillamme, sähköpostitse tai puhelimitse. Tyypillinen vastaustempo chatissa on alle kolmessa kaksi minuuttia.
Useasti toistuvasti kysytyistä kysymykset -osiomme nettisivuillamme pitää sisällään tavanomaisemmat pelaamiseen, tilinhallintaan ja maksuihin kuuluvat kysymykset. Merkittävin osa haasteista ratkeaa joutuisasti tämän laajan tietokannan avulla. Haastavimmissa tapauksissa asiakaspalvelumme on alinomaa valmiina auttamaan henkilökohtaisesti.
Tiimimme on koulutettu sekä teknisiin että turvallisen peluuseen kysymyksiin. Asetamme mielellämme jokaisessa kasinon liittyvissä tapauksissa osaavasti ja ystävällisesti. Suomalainen asiakaspalvelu on yksi merkittävimmistä vahvuuksistamme alalla.
